1、客戶問題：寶利通視頻會議終端group 550連接了蓮花線的聲音輸入和全向麥聲音輸入，在會議中全向麥的聲音可以聽到，蓮花線進入的聲音卻聽不到。

2、問題分析：a.蓮花線接錯了。

                       b.全向麥開啟了靜音導致所有聲音輸入都關閉了。

                       c.后臺設置了只允許麥克風進入。

3、問題解決：a.重新找到蓮花口的聲音輸入口插上。

                       b.在全向麥上關閉靜音。

                       c.進入后臺設置允許其他聲音輸入口聲音的輸入（管理設置 >  音頻和視頻 >  音頻設置 >  音頻輸入 > 3.5mm  音頻輸入）。