億聯網絡(
Yealink)
視頻會議PC桌面軟終端VCD常見問題解答如下:
1. 兩個Mobile設備,或者兩個VCD在沒有公網IP的情況下可以互通嗎?
兩個終端同時注冊
億聯云視訊賬號,即可支持終端在沒有公網IP的情況下互聯互通。
2. VCD上面可以支持發送輔流嗎?
支持,UI上有輔流發送按鈕,可以發送當前任意一個桌面或者應用的共享。
3. VCD默認帶寬為512kbps?
VCD新版本默認的呼叫速率為512kbps,視頻分辨率比較低。如果需要更好的顯示效果,需要手動調整視頻分辨率。
4. VCD是否支持在虛擬機安裝?
VCD在部分虛擬機環境無法獲取到網卡信息、部分虛擬機顯卡不支持,可能會存在一定兼容性問題。
5. VCD支持哪些操作系統?
Windows系統:Windows 7或者Windows 7之后的版本,32位或者64位
MAC系統:Mac OS X 10.8或者Mac OS X 10.8之后的版本(對外說10.12以上)
注意:VCD不支持Windows XP系統,也不支持其他服務器之類的系統。
6. VCD使用一定要激活碼?
如果有購買億聯YMS
視頻會議服務器或者云視訊服務,可通過分配賬號可以直接登錄激活。若無購買相關服務,則試用期限為一個月,長期使用需要激活碼,就算客戶注冊第三方平臺賬號,試用期限也是一個月。
7. VCD license使用注意事項
1)1個VCD License可綁定三臺電腦,是以機器碼作為唯一標識,重裝軟件或者重裝PC操作系統都不需要再次激活。
2)VCD License是一串以LIC開頭的包含20個字符的字符串。
8. VCD/VCM主流和輔流的支持情況?
型號 |
接收輔流 |
發送輔流 |
主流分辨率 |
輔流分辨率 |
VCM |
支持 |
不支持 |
720P/30fps |
1080P/15fps |
VCD |
支持 |
支持 |
720P |
1080P |
9. VCD、VCM有英文版下嗎?
VCD安裝之后,可以通過VCD本身修改成英文。
VCM從APP上下載之后,需要切換手機系統語言才可以實現。
10. VCD安裝失敗,提示Can Not Write Output File
問題原因:根據提示是該用戶沒有文件的讀寫權限,所以導致安裝失敗。
解決辦法:使用電腦管理員的權限進行安裝。
11. VCD安裝失敗,提示系統找不到指定的路徑
問題原因:VCD沒有卸載干凈,導致之前的安裝路徑還存在,需要將之前的注冊表信息刪除。
解決辦法:打開CMD,輸入regedit,路徑:計算機HKEY_CURRENT_USERSoftware
Yealink,刪除注冊表等信息。
12. VCD分享輔流畫面,其他接收方看到分享窗口顯示Yealink水印
問題原因:VCD輔流共享為某個應用程序窗口時,如果該程序的窗口被遮擋,那么輔流的接收方將會收到帶有
Yealink水印的信息。
解決辦法:VCD輔流共享時直接共享整個桌面,不要共享單個應用程序窗口。