--視頻會議終端呼入虛擬會議室,聲音出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)
作者: 日期:2019-09-02 人氣:7859
視頻會議服務(wù)平臺采用單網(wǎng)卡NAT部署,視頻會議終端呼入億聯(lián)YMS視頻會議服務(wù)虛擬會議室,視頻畫面正常,聲音出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)
問題原因:
查看視頻會議終端通話統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)音頻會出現(xiàn)丟包,視頻正常。出現(xiàn)丟包的情況,大部分原因可以推測網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問題導(dǎo)致。
解決辦法:
1)分別使用視頻會議設(shè)備進(jìn)行IP和賬號呼叫,如果IP呼叫也會出現(xiàn)聲音斷斷續(xù)續(xù),那就證明與億聯(lián)YMS視頻會議服務(wù)平臺沒有關(guān)系。需要去排查視頻會議設(shè)備IP所在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否有限制,尋找丟包的原因。
2)如果IP直撥正常,賬號呼叫會出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù),那就是YMS視頻會議服務(wù)平臺的問題。億聯(lián)YMS視頻會議服務(wù)器的部署采用單網(wǎng)卡NAT的部署方式,因為查看通話統(tǒng)計存在音頻丟包的情況,所以我們需要確認(rèn)視頻會議設(shè)備注冊內(nèi)網(wǎng)和注冊外網(wǎng)的區(qū)別。如果注冊內(nèi)網(wǎng)正常,注冊外網(wǎng)不正常。就需要排查出口設(shè)備的公網(wǎng)IP地址是否有限制。
3)內(nèi)網(wǎng)一般很少出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)限制的問題。所以如果出現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)注冊也出現(xiàn)聲音斷斷續(xù)續(xù),那就需要等碰到在具體分析。