--視頻會議設備開機后,顯示設備無畫面、黑屏
作者: 日期:2019-03-30 人氣:8467
問題描述
1. 億聯VCS視頻會議主機設備正常開機后,視頻會議電話、攝像機工作正常,但顯示設備無畫面、黑屏。
原因分析
² 顯示設備信源設置問題
² 線材有問題或線材接觸不好
² VCS主機接口故障
解決辦法
1. 開機1分鐘后(設備完全開啟),查看億聯VCS視頻會議設備的電源指示燈(綠色)或VCP40視頻會議電話的液晶屏(亮起并顯示時間等信息),確認VCS設備已經正常開機;
2. 檢查顯示設備(電視/投影儀等)的信號源是否選擇正確,如:HDMI數據線連在了電視上的HDMI1口上,使用電視遙控器確認當前電視的信號源選擇的HDMI1;
3. 確認信源選擇與VCS設備連接的接口一致后,請再找一臺顯示設備(投影儀、PC顯示器)來進行交叉測試,確認顯示設備是否能夠正常工作。
4. 使用其它顯示設備也都無法顯示,基本可以排除顯示設備的問題,請繼續以下測試。
5. 如果有使用DHMI轉接盒設備,請先確認該設備能夠正常工作;您可以先找一臺支持HDMI接口的顯示設備(電視或投影儀等)來直接連接VCS設備,排除轉接盒設備的干擾。
6. 如果使用HDMI接口直接連接顯示設備,請繼續以下測試。
7. 檢查HDMI線材連接、工作是否正常,可使用其它的HDMI線材進行交叉測試;
8. 確認億聯VCS視頻會議主機HDMI接口工作正常,可將HDMI數據線連接到主機的HDMI2口上測試,看顯示設備上是否有圖像顯示;如果接在VCS設備的HDMI2口上顯示設備能夠顯示攝像機的圖像,而接在VCS設備的HDMI1口上無法顯示,則說明主機的HDMI1接口故障,您可以請將問題描述、以上測試步驟的結果、本地VCS設備的系統日志、設備SN等信息發送給Yealink技術支持部門尋求幫助。
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