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一、本地會場黑屏無聲
如果你不使用云賬號，并將你的會場部署在內網中，你已在防火墻或網關上配置了端口映射，當跨公網呼叫其他會場的設備或Yealink Demo 時, 本地出現黑屏無聲的問題,請檢查您的端口映射設置是否正確，請參考防火墻/路由器設置，了解會議電視終端所需端口。
如果端口設置一切正常，極有可能是因為本會場網絡環境中的防火墻或者網關不支持ALG 功能，要解決這個問題請參考以下方法開啟會議電視終端上的NAT 功能：
通過遙控器配置NAT：
1. 對于VC500/VC800/VC880 終端：選擇更多->設置->高級設置（默認密碼：0000）->NAT/防火墻。
對于VC200 終端：選擇更多->網絡->有線網絡（默認密碼：0000）->NAT/防火
墻。
2. 執行以下任一步驟：
- 從類型下拉框選擇自動，終端將自動獲取當前網絡的公網IP 地址。
- 從類型下拉框選擇手動設置，在公網IP 地址區域手動輸入公網IP 地址。
3. 在公網IP 地址區域手動輸入當前網絡的公網IP 地址。
4. 按遙控器的上下方向鍵選擇保存，再按OK保存當前配置。
二、通話過程中出現馬賽克
如果您在會議過程中，看到畫面上出現大量的馬賽克，有可能是由于網絡不穩定造成的，您可以按遙控器打開通話菜單，并選擇通話統計來查看當前的網絡帶寬狀況；重點看當前的總丟包數以及丟包率（%）情況。
如果丟包較多，建議進一步確認是由于兩地之間的運營商網絡穩定性問題還是由于內部共享上網，造成的概率性網絡擁塞。如果是由于內部共享上網，導致的網絡擁塞，建議使用流控設備對會議電視終端視頻會議的流量進行帶寬保障，保障視頻會議帶寬的穩定性。
