問題描述:
視頻會議SIP呼叫過程中,顯示屏幕出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象
問題原因和解決辦法:
1)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,大量丟包,出現(xiàn)黑屏或花屏現(xiàn)象。 -----黑屏并不是因?yàn)閬G包導(dǎo)致,而是大量丟包把第一個關(guān)鍵幀丟了,如果第一個關(guān)鍵幀未丟,在網(wǎng)絡(luò)大量丟包下,就會出現(xiàn)花屏。需要確保有良好的網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境。
2)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定,出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象。----對方不支持RTCP和SIP INFO視頻幀同步功能,第一幀丟棄后黑屏。可以通過抓包查看
億聯(lián)VCS視頻會議終端發(fā)起SIP INFO信令,遠(yuǎn)端回復(fù)415 Unsupport。
3)會議過程視頻呼叫對方變成音頻現(xiàn)象。----對方不支持視頻參數(shù),回復(fù)的200ok視頻帶寬為0。

4)非ALG路由下的內(nèi)網(wǎng)A呼叫ALG路由映射下的內(nèi)網(wǎng)B,并且B也開啟了靜態(tài)NAT,雙方會議系統(tǒng)黑屏。(可優(yōu)化)----- A呼叫B,B開啟靜態(tài)NAT,但是是根據(jù)A的connect地址來判斷是否要啟用NAT,此時A的connect為內(nèi)網(wǎng)IP,則默認(rèn)不生效,此時A、B的SDP均為內(nèi)網(wǎng)IP,開啟靜態(tài)NAT強(qiáng)制生效功能。
5)ALG路由下的內(nèi)網(wǎng)A呼叫公網(wǎng)設(shè)備B,A看不到B視頻,B正常。---比較少見,一般出現(xiàn)原因可能是路由器帶寬限制禁止視頻數(shù)據(jù)交互,或者路由器ALG不穩(wěn)定概率性出現(xiàn)路由擋住數(shù)據(jù)無法被內(nèi)網(wǎng)設(shè)備收到。解決策略是關(guān)閉路由ALG功能,開啟靜態(tài)NAT+端口映射