問題描述：
     億聯(lián)VCS視頻會(huì)議終端可以正常啟動(dòng)，不管是設(shè)置靜態(tài)IP還是DHCP動(dòng)態(tài)獲取，都無法識(shí)別到網(wǎng)絡(luò)。
 
問題原因：
      1）線材故障或接觸不好。
      2）VCS網(wǎng)口故障。
 
解決辦法：
     1）使用一臺(tái)筆記本電腦連接相同的網(wǎng)線，分別采用靜態(tài)IP和DHCP都不能正確獲取到IP地址，那可以推測(cè)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境導(dǎo)致，需要讓客戶去排查網(wǎng)絡(luò)為啥獲取不到IP地址。
     2）如果能夠獲取到IP地址，那就是VCS網(wǎng)卡故障，可以檢查網(wǎng)線連接網(wǎng)口是否有亮燈，如果有的話，可以嘗試通過恢復(fù)出廠試試。如果網(wǎng)線連接網(wǎng)口燈沒有亮，那就是設(shè)備出現(xiàn)故障，請(qǐng)將故障問題、SN碼、以及測(cè)試結(jié)果反饋給億聯(lián)對(duì)應(yīng)區(qū)域售后人員進(jìn)行維修換貨處理。
 
相關(guān)產(chǎn)品：
全高清視頻會(huì)議電視終端VC500、小型會(huì)議終端VC200
 
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