問題描述：
 
①億聯(lián)VCS視頻會議終端正常開機(jī)之后，顯示設(shè)備可以看到系統(tǒng)菜單，但是攝像機(jī)畫面出現(xiàn)黑屏、粉屏等異常畫面。
②    VCS視頻會議終端開機(jī)之后，攝像機(jī)上下左右擺動時，會出現(xiàn)卡頓、異響。并且通過遙控器無法控制攝像機(jī)進(jìn)行上下左右移動。
③    VCS視頻會議終端開機(jī)之后，攝像機(jī)無法進(jìn)行變焦、放大、縮小等變焦動作。
 
問題原因：
 
       1）攝像機(jī)故障。
       2）線材故障或接觸不好。
       3）VCS終端接口故障。
 
解決辦法：
 
1）請確認(rèn)終端型號是一體機(jī)還是分體機(jī)。如果是一體機(jī)設(shè)備，請嘗試給終端進(jìn)行恢復(fù)出廠操作，如果還是不能解決問題，請將故障問題、SN碼、以及測試結(jié)果反饋給億聯(lián)對應(yīng)區(qū)域售后人員進(jìn)行維修換貨處理。
2）如果是分體機(jī)會議設(shè)備，可以嘗試通過恢復(fù)出廠排除軟件因素導(dǎo)致的問題。重新進(jìn)行拔插連接排除因解除不好導(dǎo)致的問題。
3）如果有備機(jī)的情況下，可以嘗試用交叉測試定位是哪個部件出了問題。如果沒有也沒有關(guān)系，請將故障問題、SN碼、以及測試結(jié)果反饋給億聯(lián)對應(yīng)區(qū)域售后人員進(jìn)行維修換貨處理。
 
相關(guān)產(chǎn)品：
 
一體化視頻會議終端VC200，分體式視頻會議設(shè)備VC880
 
相關(guān)問題：
 
億聯(lián)視頻會議系統(tǒng)攝像機(jī)故障問題解決方法