不知道大家有沒有發現，小編家微信服務號偷偷變了，由原來的“售后服務”變為“一鍵售后”服務窗口。用戶可以在這個窗口，登記售后、安裝、咨詢等問題，留下售后問題與聯系方式，皓麗售后小哥會主動聯系到您，為您排憂解難。

曾經各大企業售后服務難，一直為人詬病，也是企業的心病。每次維修、產品升級、使用過程中遇到問題，客服電話總是打不通、沒人接、打不進，占線而且需要提供資料多，耗費時間長、服務難。皓麗始終以用戶為核心，不斷致力提升用戶體驗，全方位優化購物新體驗。這回小編撩來新售后方式，了解一下。

在企業中，產品的質量是企業生存的根本，品質是重中之重，也是基石，然而完善的售后服務體系是產品的增值與品牌的價值體現。

如何操作：

在服務號點擊“服務”--“一鍵售后”按鈕，進入自助售后流程，如下圖所示界面，第一個步驟，即問題上報。

在“請選擇您購買的產品類型”中選擇需要售后的產品，如會議平板，拼接屏；

在“請選擇您需要的售后類型”中選擇需要的服務，如安裝，維修，或者使用過程中遇到的問題，如無法開關機。

“照片上傳”選項，上傳需要售后設備的條形碼、異常狀態，或者需要掛墻安裝的墻面等有用信息。

在“描述您遇到的問題”欄里，主要是填寫安裝機器的備注或者維修設備的問題描述。比如安裝設備時備注墻體為實體墻、玻璃墻、空心墻。

點擊“下一步”后，出現“聯系方式”頁面，如下圖。填寫售后聯系人姓名、聯系電話（需驗證），安裝或維修地址，即可提交售后申請。提交成功24小時內，我們的售后小哥會盡快電話撩你，預約安裝或維修事宜。

后一步，即等待服務。24小時內，客服小哥與您聯系，請保持手機暢通，您可以與客服確認服務時間，盡量不影響您的其他工作。

簡單3步，自助售后，貼心為您

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