“視頻會(huì)議正在經(jīng)歷第三次革命——云化！”Craig Malloy，一位在視頻會(huì)議領(lǐng)域被敬為教父級(jí)的人物，近日接受《通信世界》采訪時(shí)興奮地說(shuō)道。

從傳統(tǒng)會(huì)議室到電腦桌面，到平板、手機(jī)，視頻會(huì)議終端在不停擴(kuò)展，但人們期待“面對(duì)面”溝通的需求卻從未改變：作為企業(yè)員工同時(shí)又是普通大眾的用戶，希望溝通方式簡(jiǎn)單、易用，所以微信火得一塌糊涂；對(duì)于企業(yè)，減少預(yù)算、大化利用IT資源是其訴求。如今云視頻會(huì)議來(lái)了，正在優(yōu)化視頻會(huì)議協(xié)作的體驗(yàn)。

十年磨一劍

如果在那個(gè)解決方案為純語(yǔ)音的年代，將視頻會(huì)議的誕生視作第一次革命的話，那么到現(xiàn)在，視頻會(huì)議已經(jīng)歷了三次變革。第二次為從標(biāo)清視頻會(huì)議向高清視頻會(huì)議的轉(zhuǎn)變，第三次為當(dāng)前視頻會(huì)議正在經(jīng)歷的“云”洗禮。

Craig Malloy在其過(guò)去20多年的職業(yè)生涯中，參與并成為主導(dǎo)這些變革的一位領(lǐng)導(dǎo)者。

在1994年，Craig從 VTEL公司開(kāi)始其視頻通信生涯。為了在當(dāng)時(shí)清一色的音頻會(huì)議產(chǎn)品中，提供廉價(jià)的視頻會(huì)議解決方案，Craig另起爐灶，在1996年創(chuàng)建了ViaVideo公司。視頻會(huì)議的興起刺激了市場(chǎng)的發(fā)展，這家公司也在隨后兩年被如今另一位佼佼者Polycom買(mǎi)走，以增強(qiáng)在視頻方面的能力。

在Polycom的四年時(shí)光中，Craig又一次察覺(jué)到視頻會(huì)議行業(yè)的巨大前景——向高清演進(jìn)。欲大展拳腳的Craig卻并未得到當(dāng)時(shí)公司的支持，于是他在2003年選擇離開(kāi)以自己的方式實(shí)現(xiàn)理想，這同時(shí)也成就了如今LifeSize的誕生。

在前兩次視頻會(huì)議變革中，Craig推動(dòng)著行業(yè)發(fā)展，如今作為L(zhǎng)ifeSize的CEO，其也率先推出LifeSize Cloud，加速推進(jìn)視頻會(huì)議云服務(wù)時(shí)代的到來(lái)。

“十年一變，從音頻到視頻，標(biāo)清到高清，再到現(xiàn)在將移動(dòng)化辦公相整合的云服務(wù)，視頻會(huì)議正在經(jīng)歷第三次變革。”Craig Malloy說(shuō)道。

云會(huì)議時(shí)代

過(guò)去，企業(yè)若想享受視頻會(huì)議服務(wù)，需要自己采購(gòu)服務(wù)器、終端等配套設(shè)備。而基于SaaS模式的云會(huì)議出現(xiàn)后，企業(yè)無(wú)需購(gòu)買(mǎi)任何設(shè)備，只需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)界面，便可以進(jìn)行簡(jiǎn)單易用的操作。這正是云計(jì)算為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)的共同特征：成本更低、服務(wù)更便捷、體驗(yàn)更友好。

在Craig Malloy看來(lái)，如今消費(fèi)者的IT行為正在驅(qū)動(dòng)企業(yè)的IT變化，個(gè)人期待的是如微信一樣的易用體驗(yàn)，轉(zhuǎn)化在視頻會(huì)議領(lǐng)域，則是可以隨意增減參會(huì)人員，無(wú)論對(duì)方是企業(yè)員工還是外部客戶；可以在會(huì)議室終端、PC、平板、手機(jī)等設(shè)備上隨時(shí)切換，無(wú)論與會(huì)者身處何方使用的是何種設(shè)備。

所以，“將企業(yè)辦公環(huán)境中所有設(shè)備，如會(huì)議室終端、PC、移動(dòng)設(shè)備整合在同一個(gè)架構(gòu)中，并提供靈活的接入與管理，將是未來(lái)行業(yè)的發(fā)展方向。” Craig Malloy表示。

特別是對(duì)于那些業(yè)務(wù)在國(guó)際上迅速擴(kuò)張，又追求移動(dòng)化的企業(yè)，如新科技公司Twtter等，標(biāo)準(zhǔn)化的云架構(gòu)提供了一個(gè)很好的途徑，去化解這些企業(yè)面臨的視頻會(huì)議移動(dòng)化需求猛增的困境。

Craig Malloy很自豪地介紹到，如今Twtter、PayPal、eBay、Linkedin、Rackspace等科技企業(yè)新秀均是LifeSize的客戶。

未來(lái)將落地中國(guó)

目前，LifeSize Cloud作為“軟件即服務(wù)”(SaaS)推出，在公有云的架構(gòu)上開(kāi)辟企業(yè)私有云，不僅在美國(guó)、加拿大，以及歐洲(部分)等發(fā)達(dá)地區(qū)落地，同時(shí)在澳大利亞、巴西、印度等發(fā)展中國(guó)家也將開(kāi)始提供服務(wù)。面對(duì)中國(guó)巨大的人口基數(shù)與快速壯大的企業(yè)，LifeSize顯然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。

但由于中國(guó)地區(qū)對(duì)公有云服務(wù)牌照的限制，目前LifeSize Cloud還暫時(shí)不能落地中國(guó)。不過(guò)Craig Malloy透露，其正在與中國(guó)數(shù)據(jù)中心合作伙伴進(jìn)行溝通，盡快推動(dòng)云服務(wù)在中國(guó)的開(kāi)展。據(jù)悉，在記者結(jié)束采訪后，Craig Malloy的下一個(gè)議程便是與這些合作伙伴探討相關(guān)流程。

在市場(chǎng)上，現(xiàn)在可以發(fā)現(xiàn)一些其他的技術(shù)供應(yīng)商，甚至本地的運(yùn)營(yíng)商的ICT服務(wù)，均在將視頻會(huì)議云化，LifeSize如何實(shí)現(xiàn)差異化的服務(wù)呢？

“在市場(chǎng)推廣時(shí)，許多公司都會(huì)搶先發(fā)布或宣傳自己的產(chǎn)品，但在真正可用性，以及多終端靈活調(diào)度方面，還有待完善。”在Craig Malloy看來(lái)，LifeSize正走在前列，同時(shí)他也強(qiáng)調(diào)保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)與創(chuàng)新力，才是提供差異化的基礎(chǔ)。

另外，他以美國(guó)市場(chǎng)電信運(yùn)營(yíng)商云服務(wù)提供為例，向記者表示，運(yùn)營(yíng)商會(huì)購(gòu)買(mǎi)一些視頻會(huì)議設(shè)備，然后在自身網(wǎng)絡(luò)之上向企業(yè)提供云服務(wù)，但這存在一定局限性，因?yàn)樵S多企業(yè)并不僅僅是單一國(guó)家化背景，其面向的是全球市場(chǎng)，考慮的是云服務(wù)如何拓展，以及如何獲取便捷、優(yōu)越的服務(wù)。“如同Salesforce，我們希望能為廣泛的大中小型企業(yè)提供服務(wù)，并保持自身的優(yōu)勢(shì)。”Craig Malloy說(shuō)道。