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--億聯IP話機榮獲“金耳嘜”杯佳客戶中心技術產品獎

作者: 日期:2019-03-30 人氣:6953
            10月20-21日,由客戶世界機構和CC-CMM聯合舉辦的2015年客戶世界大會在北京舉辦。全球領先的UC終端解決方案提供商、全球TOP2 SIP話機提供商億聯公司受邀出席本次大會,并榮獲“金耳嘜”杯佳客戶中心技術產品獎(IP話機)。

        隨著云技術、大數據等互聯網技術的快速發展,呼叫中心也在發生著深刻的變化,開始從單純的呼叫中心向客戶交互平臺演變。呼叫中心也開始從企業價值鏈的一側走向企業價值傳遞的中央,開始發揮客戶體驗創造的核

 

        作為呼叫中心的終端產品之一,IP話機在呼叫中心發揮著重要的作用。由于頻繁的呼入和呼出,使得呼叫中心對話機的品質有著更高的要求。如果沒有選擇合適的話機,就會導致使用話機過程中經常出現回音、噪音、斷線、注冊不上、死機等問題。話機的品質不僅影響著呼叫中心與客戶溝通的效率和服務品質,也對員工身心健康以及企業的運營成本產生著極大的影響。

 

        作為全球領先的UC終端解決方案提供商,億聯一直專注于IP通信領域,億聯SIP話機市場份位居國內第一,全球第二。億聯產品具有HD高清音質,是全球三家通過TIA920認證的企業之一,能有效的避免回音、雜音等問題,保證呼叫中心員工的健康以及與客戶溝通的順暢。而且億聯話機具有高穩定性,返修率低至0.5%,使呼叫中心不再受斷線、注冊不上、死機等問題的困擾,實現高效溝通。不僅如此,億聯話機還支持批量部署,大量節省部署時間和部署成本,從而全面提升企業的運營效率。

 

        憑借產品的高清音質和高穩定性,億聯IP話機已經成為國內呼叫中心的主流選擇,擁有大量成熟的大規模部署案例。億聯不僅擁有豐富的終端產品,而且與Genesys、Avaya、Esoon、恒生等主流IP聯絡中心系統的完美兼容,能根據用戶不同層級的需求,部署到聯絡中心的各個終端環節,為客戶迅速建立一個穩定、可靠、高度集成、低成本的營銷服務平臺。

 

       “就像金耳嘜杯致力于推動呼叫中心產業發展,億聯也一直致力于創造IP通信的價值,讓更多的客戶享受IP通信的樂趣。”億聯副總盧榮富表示,億聯始終堅持通過技術的創新,為客戶提供更好的產品和體驗,因此億聯的話機也成為了國內呼叫中心的主流選擇。億聯將繼續加強產品研發投入,幫助呼叫中心用戶更好的提升客戶體驗。



關于客戶

        隨著云技術、大數據等互聯網技術的快速發展,呼叫中心也在發生著深刻的變化,開始從單純的呼叫中心向客戶交互平臺演變。呼叫中心也開始從企業價值鏈的一側走向企業價值傳遞的中央,開始發揮客戶體驗創造的核心角色。

 

        作為呼叫中心的終端產品之一,IP話機在呼叫中心發揮著重要的作用。由于頻繁的呼入和呼出,使得呼叫中心對話機的品質有著更高的要求。如果沒有選擇合適的話機,就會導致使用話機過程中經常出現回音、噪音、斷線、注冊不上、死機等問題。話機的品質不僅影響著呼叫中心與客戶溝通的效率和服務品質,也對員工身心健康以及企業的運營成本產生著極大的影響。

 

        作為全球領先的UC終端解決方案提供商,億聯一直專注于IP通信領域,億聯SIP話機市場份位居國內第一,全球第二。億聯產品具有HD高清音質,是全球三家通過TIA920認證的企業之一,能有效的避免回音、雜音等問題,保證呼叫中心員工的健康以及與客戶溝通的順暢。而且億聯話機具有高穩定性,返修率低至0.5%,使呼叫中心不再受斷線、注冊不上、死機等問題的困擾,實現高效溝通。不僅如此,億聯話機還支持批量部署,大量節省部署時間和部署成本,從而全面提升企業的運營效率。

 

        憑借產品的高清音質和高穩定性,億聯IP話機已經成為國內呼叫中心的主流選擇,擁有大量成熟的大規模部署案例。億聯不僅擁有豐富的終端產品,而且與Genesys、Avaya、Esoon、恒生等主流IP聯絡中心系統的完美兼容,能根據用戶不同層級的需求,部署到聯絡中心的各個終端環節,為客戶迅速建立一個穩定、可靠、高度集成、低成本的營銷服務平臺。

 

       “就像金耳嘜杯致力于推動呼叫中心產業發展,億聯也一直致力于創造IP通信的價值,讓更多的客戶享受IP通信的樂趣。”億聯副總盧榮富表示,億聯始終堅持通過技術的創新,為客戶提供更好的產品和體驗,因此億聯的話機也成為了國內呼叫中心的主流選擇。億聯將繼續加強產品研發投入,幫助呼叫中心用戶更好的提升客戶體驗。 

客戶世界機構(CCMWorld Group)創辦于2002年,是一個獨立第三方的產業研究和發展機構,立足于呼叫中心產業發展、定位于客戶管理研究方向??蛻羰澜鐧C構關注呼叫中心、CRM、服務營業廳、電子化營銷通路等各類客戶關懷和管理通路的研究;關注客戶生命周期中的識別、獲取、發展、保留與重獲各階段的理論與實踐。CCMW積極總結行業標桿實踐,推動標桿體系的建立與相關標準的制定;致力增強本行業在全社會的認知與影響力,整體推動國內客戶關懷及管理現狀的改善,推動CRM及呼叫中心產業長久、健康、穩定的發展。

 





關于客戶世界機構: 
客戶世界機構(CCMWorld Group)創辦于2002年,是一個獨立第三方的產業研究和發展機構,立足于呼叫中心產業發展、定位于客戶管理研究方向??蛻羰澜鐧C構關注呼叫中心、CRM、服務營業廳、電子化營銷通路等各類客戶關懷和管理通路的研究;關注客戶生命周期中的識別、獲取、發展、保留與重獲各階段的理論與實踐。CCMW積極總結行業標桿實踐,推動標桿體系的建立與相關標準的制定;致力增強本行業在全社會的認知與影響力,整體推動國內客戶關懷及管理現狀的改善,推動CRM及呼叫中心產業長久、健康、穩定的發展。 
 



關于億聯(Yealink 
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億聯公司(Yealink)成立于2001年成立于廈門,是全球領先的UC終端解決方案提供商,為全球企業用戶提供基于桌面、無線、移動、語音會議、視頻會議等各種企業通信應用場景的全系列音頻、視頻與協作終端產品,產品同時可兼容BroadSoft、Asterisk、Avaya、Genesys、Elastix,、Tribox、3CX等80多家國際主流通信平臺。公司產品通過授權經銷商銷售至北美、歐盟、亞太、南美、非洲等地區近100個國家和地區。公司創立的“Yealink”品牌植根中國,輻射全球,現已發展成為國際統一通信領域的知名品牌。公司SIP電話終端市場占有率,國內位列第一,全球位列全球第二(數據來源:Frost &Sullivan analysis)。



 廈門億聯網絡技術股份有限公司
地址:中國廈門軟件園二期望海路63號402 (361008).
電話:0592-5702000
商務郵箱:sales3@yealink.com
網址:www.yealink.com.cn
微信:Yealink 









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?關于億聯(Yealink

億聯公司(Yealink)成立于2001年成立于廈門,是全球領先的UC終端解決方案提供商,為全球企業用戶提供基于桌面、無線、移動、語音會議、視頻會議等各種企業通信應用場景的全系列音頻、視頻與協作終端產品,產品同時可兼容BroadSoft、Asterisk、Avaya、Genesys、Elastix,、Tribox、3CX等80多家國際主流通信平臺。公司產品通過授權經銷商銷售至北美、歐盟、亞太、南美、非洲等地區近100個國家和地區。公司創立的“Yealink”品牌植根中國,輻射全球,現已發展成為國際統一通信領域的知名品牌。公司SIP電話終端市場占有率,國內位列第一,全球位列全球第二(數據來源:Frost &Sullivan analysis)。


廈門億聯網絡技術股份有限公司
地址:中國廈門軟件園二期望海路63號402 (361008).
電話:0592-5702000
商務郵箱:sales3@yealink.com
網址:www.yealink.com.cn
微信:Yealink         隨著云技術、大數據等互聯網技術的快速發展,呼叫中心也在發生著深刻的變化,開始從單純的呼叫中心向客戶交互平臺演變。呼叫中心也開始從企業價值鏈的一側走向企業價值傳遞的中央,開始發揮客戶體驗創造的核心角色。

 

        作為呼叫中心的終端產品之一,IP話機在呼叫中心發揮著重要的作用。由于頻繁的呼入和呼出,使得呼叫中心對話機的品質有著更高的要求。如果沒有選擇合適的話機,就會導致使用話機過程中經常出現回音、噪音、斷線、注冊不上、死機等問題。話機的品質不僅影響著呼叫中心與客戶溝通的效率和服務品質,也對員工身心健康以及企業的運營成本產生著極大的影響。

 

        作為全球領先的UC終端解決方案提供商,億聯一直專注于IP通信領域,億聯SIP話機市場份位居國內第一,全球第二。億聯產品具有HD高清音質,是全球三家通過TIA920認證的企業之一,能有效的避免回音、雜音等問題,保證呼叫中心員工的健康以及與客戶溝通的順暢。而且億聯話機具有高穩定性,返修率低至0.5%,使呼叫中心不再受斷線、注冊不上、死機等問題的困擾,實現高效溝通。不僅如此,億聯話機還支持批量部署,大量節省部署時間和部署成本,從而全面提升企業的運營效率。

 

        憑借產品的高清音質和高穩定性,億聯IP話機已經成為國內呼叫中心的主流選擇,擁有大量成熟的大規模部署案例。億聯不僅擁有豐富的終端產品,而且與Genesys、Avaya、Esoon、恒生等主流IP聯絡中心系統的完美兼容,能根據用戶不同層級的需求,部署到聯絡中心的各個終端環節,為客戶迅速建立一個穩定、可靠、高度集成、低成本的營銷服務平臺。

 

       “就像金耳嘜杯致力于推動呼叫中心產業發展,億聯也一直致力于創造IP通信的價值,讓更多的客戶享受IP通信的樂趣。”億聯副總盧榮富表示,億聯始終堅持通過技術的創新,為客戶提供更好的產品和體驗,因此億聯的話機也成為了國內呼叫中心的主流選擇。億聯將繼續加強產品研發投入,幫助呼叫中心用戶更好的提升客戶體驗。



關于客戶世界機構:

客戶世界機構(CCMWorld Group)創辦于2002年,是一個獨立第三方的產業研究和發展機構,立足于呼叫中心產業發展、定位于客戶管理研究方向??蛻羰澜鐧C構關注呼叫中心、CRM、服務營業廳、電子化營銷通路等各類客戶關懷和管理通路的研究;關注客戶生命周期中的識別、獲取、發展、保留與重獲各階段的理論與實踐。CCMW積極總結行業標桿實踐,推動標桿體系的建立與相關標準的制定;致力增強本行業在全社會的認知與影響力,整體推動國內客戶關懷及管理現狀的改善,推動CRM及呼叫中心產業長久、健康、穩定的發展。

 

關于億聯(Yealink)
億聯公司(Yealink)成立于2001年成立于廈門,是全球領先的UC終端解決方案提供商,為全球企業用戶提供基于桌面、無線、移動、語音會議、視頻會議等各種企業通信應用場景的全系列音頻、視頻與協作終端產品,產品同時可兼容BroadSoft、Asterisk、Avaya、Genesys、Elastix,、Tribox、3CX等80多家國際主流通信平臺。公司產品通過授權經銷商銷售至北美、歐盟、亞太、南美、非洲等地區近100個國家和地區。公司創立的“Yealink”品牌植根中國,輻射全球,現已發展成為國際統一通信領域的知名品牌。公司SIP電話終端市場占有率,國內位列第一,全球位列全球第二(數據來源:Frost &Sullivan analysis)。


廈門億聯網絡技術股份有限公司
地址:中國廈門軟件園二期望海路63號402 (361008).
電話:0592-5702000
商務郵箱:sales3@yealink.com
網址:www.yealink.com.cn
微信:Yealink  
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