視頻會議終端支持2種抓包方式，分別是U盤抓包和網頁抓包。U盤抓包可以用于長時間抓包和短時間抓包。網頁抓包適用短時間抓包，包括注冊問題和呼叫問題。億聯T49G視頻話機只支持網頁抓包，億聯VCD視頻會議桌面軟終端可以使用Wireshark抓包軟件或自帶的抓包功能。億聯YMS視頻會議服務器使用Centos系統自帶的抓包功能。
 

1.    U盤抓包

 
U盤（移動硬盤）：推薦使用VCS兼容列表當中的U盤和移動硬盤。
注意：U盤（移動硬盤）抓包適用億聯高清視頻會議系統VCS系列所有的視頻會議終端，但不包括T49G視頻話機和軟終端。
1）將U盤（移動硬盤）接在VCS終端任意一個USB接口上，此時系統會提示有U盤接入，并在狀態欄顯示U盤圖標表示U盤準備就緒。
2）此時可通過遙控器，長按刪除鍵2S左右，開始抓包后屏幕上會彈出“調試模式開啟”的提示框。
3）重新復現故障場景。
4）抓包結束后，再次長按2S刪除鍵停止抓包。
5）         抓包文件獲取路徑：yealink.debug，將收集到的抓包數據發送給技術服務工程師。
 

2.    VCS2.0終端網頁抓包

 
億聯VCS2.0會議終端網頁抓包分為正常和增強兩種模式，差別在于正常模式是將抓包數據暫時存在終端上，而增強模式是將抓包數據直接存在電腦上，并且增強模式抓包能力強于正常模式。路徑：設置-配置-抓包功能。
       正常模式：
       默認情況下，抓包數據多支持5M，可調整大的分片文件數來支持更多的抓包數據，大支持100M。抓包類型分為2種：RTP和SIP or H225 or H245，可用來篩選抓包數據。
       增強模式：

       備注：VCS2.0終端支持三件套一鍵導出，三件套包括：抓包、日志、配置文件。
 

3.    VCS1.0終端網頁抓包

4.    T49G視頻話機網頁抓包

5.    VCD視頻會議桌面軟終端抓包

 
       使用Wireshark抓包：

         使用VCD自帶抓包功能：


 

6.    第三方設備抓包

 
第三方設備不支持U盤抓包和網頁抓包的方式，但是研發分析問題往往需要通過對比第三方設備的情況進行定位問題，所以需要學會如何對第三方設備進行抓包。
1）準備一個集線器（Hub），電腦端需要下載Wireshark抓包軟件。
2）第三方的設備的IP地址網段和電腦端的網段需要設置成一樣的，并插入到集線器當中，集線器在用一個網線插入到交換機或者路由器上。
3）電腦端運行Wireshark抓包軟件，第三方設備重新復現故障場景，此時數據也會傳輸到電腦端。場景復現完，將Wireshark的抓包數據保存在電腦上即可。
 

7.    億聯YMS視頻會議服務器抓包

 
1）登入億聯YMS視頻會議服務器的centos系統，輸入tcpdump命令查看是否有安裝該命令；如果顯示沒有安裝該軟件，可以通過命令yum install tcpdump進行安裝；安裝過程如下：

2）在命令行中輸入tcpdump -i eth0 host X.X.X.X -w xxx.pcap，然后重新復現故障場景。其中host X.X.X.X表示要抓取的目的地址，-w xxx.pcap表示要保存的抓包數據的名稱，默認保存本文件夾，Ctrl+C停止抓包。如下所示：

3）通過上傳工具把抓包數據上傳到桌面。